Chargé / Chargée d'assistance
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Conseiller Clientèle H/F pour un de ses clients spécialisés dans le secteur bancaire. Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire. Vos missions principales seront de : 1. Assurer la satisfaction client par la gestion du cycle de vie du contrat Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées - Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours Assurer la gestion des activités liées à la vie du contrat - Gérer les modifications administratives et/ou financières - Gérer les soldes et cessions des contrats anticipés et à terme - Gérer les restitutions et/ou rachats des véhicules conformément aux conditions contractuelles et processus en vigueur - Gérer les sinistres en coordonnant les échanges avec les différents interlocuteurs - Effectuer les régularisations comptables nécessaires à la clôture du dossier 2. Fidéliser les clients - Privilégier le contact téléphonique avec notre client afin de lui apporter une solution adaptée personnalisée et rapide - Analyser les demandes de résiliation[...]
